Comprobantes Emitidos (eCF)
El módulo de Comprobantes Emitidos, ubicado en /ecf/issued, funciona como el monitor de salud fiscal de su empresa. Aquí se listan todos los Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) enviados a la DGII.
Monitoreo de Envíos
Esta pantalla le permite verificar rápidamente si sus facturas han sido recibidas y aprobadas por la Dirección General de Impuestos Internos.
Estados Principales DGII
- Aceptado: El e-CF es válido y tiene valor fiscal.
- Rechazado: La DGII encontró errores (ej. RNC inválido, error de cálculo) y NO tiene validez.
- En Proceso: Enviado, pero esperando respuesta final de la DGII.
Datos Clave en el Listado
- NCF: Número de Comprobante Fiscal (ej. E3100000001).
- TrackID: El código de rastreo único asignado por la DGII.
- Entrega Cliente: Indica si el cliente final recibió el comprobante por email.
Detalles y Seguridad
Puede profundizar en cualquier comprobante haciendo clic para ver sus detalles técnicos
Ver Detalle de la Factura
El detalle muestra la información comercial (Cliente, Artículos, Montos) tal como se facturó.
Información de Seguridad
En la columna izquierda encontrará:
- Código QR: Imagen escaneable para validación rápida.
- Código de Seguridad: Cadena de caracteres para consulta en la web de DGII.
- Mensajes de Respuesta: Si fue rechazado, aquí verá la razón exacta dada por la DGII.
Solución de Problemas (Troubleshooting)
Manejo de Rechazos: Si un e-CF aparece como Rechazado, este NO puede ser corregido ni reenviado con el mismo NCF. 1. Debe Anular la factura original en el sistema para liberar el inventario y cuentas por cobrar. 2. Corrija la causa del error (ej. actualice el RNC del cliente). 3. Emita una Nueva Factura (esto generará un nuevo e-NCF).
Si el estado es “En Proceso” por mucho tiempo, verifique su conexión a internet o contacte a soporte, pero no intente reenviar manualmente sin confirmar el estatus real, para evitar duplicidades.